En tant qu’assistant(e) commercial(e) interne & support opérationnel, vous assurez la gestion fluide et fiable du suivi administratif et commercial quotidien, tout en participant activement au bon fonctionnement de l’entreprise.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Le traitement et le suivi des commandes clients B2B et B2C ;
- La gestion des contacts clients par email et téléphone ;
- Le suivi administratif, la facturation et les paiements ;
- La coordination interne avec la production et les autres intervenants ;
- Le traitement des retours, demandes et réclamations clients ;
- La mise à jour des données clients et commandes dans l’ERP ;
- Le soutien à la production et à l’emballage selon les besoins ;
- Le suivi quotidien des tâches afin de fluidifier l’organisation interne.
Il s’agit avant tout d’une fonction de support commercial interne et d’organisation, sans prospection commerciale, avec pour objectif de décharger la direction des aspects opérationnels du quotidien.
Nous recherchons une personne :
- Organisée, rigoureuse et proactive ;
- Capable de prendre des initiatives et de faire avancer les choses de manière autonome ;
- Polyvalente et à l’aise dans une petite structure où chacun participe activement ;
- Dotée d’un bon sens relationnel et d’un réel sens du service ;
- Capable de gérer les priorités et les imprévus avec efficacité.
Compétences recherchées
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement d’un ERP (ODOO)
- Très bonne connaissance du néerlandais indispensable ;
- Bonne connaissance de l’anglais souhaitée dans le cadre du développement international ;
- Affinité avec un environnement artisanal, créatif et dynamique.
- Contrat à mi-temps (présence idéale tous les matins) ;
- Fonction évolutive selon les besoins et le développement de l’entreprise ;
- Environnement de travail à taille humaine, dynamique et entrepreneurial.
Interim en vue de CDI
Notre client est une PME artisanale active dans le secteur de la mode et collabore avec environ 120 boutiques revendeuses, principalement en Belgique, dont une majorité située en Flandre. L’entreprise dispose également d’un site de vente en ligne B2C et souhaite poursuivre son développement, notamment à l’international. L’environnement de travail est dynamique, humain et collaboratif, avec une forte culture de polyvalence et d’entraide entre les différentes fonctions.
Type de contrat
Date de début
Référence
Lieu
Personne de contact